Payment Gateway Hata Kodları
Hata Kodları Response(Cevap değerleri) İçerisinde Nerede Yer Almaktadır?
Hata kodlarımız bize iletilen Request(İşlem isteği) sonrası hepsipay’ in size gerçekleştirmiş olduğu Response(Cevap Değeri) içerisinde yer almaktadır.
Bu değerler (MessageCode, Message, UserMessage) olmaktadır.
MassegeCode değeri işlem ile ilgili sonuca ait sayısal kod değeridir.
Message değeri işleme ait teknik işlem sonucunu belirten değer olmaktadır.
UserMessage değeri Son kullanıcı mesajı olmaktadır.
Örnek Response(Cevap Değeri)
{
"Amount": 12300,
"TransactionType": 0,
"Installment": 9,
"ApiKey": "1ca71cb09c7f4a2188fbddfa90efb481",
"TransactionId": "tx_121345678912345",
"TransactionTime": "1447752023",
"Signature": "8480954d54d94e5f272c53caa69efdcb0b678e837d3997eec42c4dbfa636cdde",
"Currency": "TRY",
"Extras": [
{
"Key": "INT_SPRS_KODU",
"Value": "spr_123456789"
}
],
"Success": true,
"MessageCode": "0000",
"Message": "Başarılı",
"UserMessage": "İşleminiz başarıyla gerçekleştirildi."
}
|
Hata Dönüş Kodu |
Kullanıcı Mesajı |
Teknik Mesaj |
|
0 |
İşleminiz başarıyla gerçekleşmiştir. |
İşleminiz başarıyla gerçekleşmiştir. |
|
1007 |
Lütfen girdiğiniz kart bilgilerini kontrol edip tekrar deneyiniz. |
Geçersiz güvenlik kodu. |
|
1009 |
Lütfen girdiğiniz kart bilgilerini kontrol edip tekrar deneyiniz. |
Kart bilgisi geçersiz. |
|
1021 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Sanal Pos Banka tarafında kapalıdır |
|
1028 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
İadesi Yapılmış İşlem Tekrar İade Edilemez. |
|
1029 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Kart Hatası. |
|
1501 |
Kartınızın yetkileri ya da kısıtlamalarından dolayı hata almaktasınız. |
Kart Hatası |
|
1503 |
Lütfen girdiğiniz kart bilgilerini kontrol edip tekrar deneyiniz. |
Kart bilgisi geçersiz. |
|
1504 |
Kartınız online işleme kapalıdır. Kartınız online işlemlere açıldığında tekrar denemenizi rica ederiz. |
Kart Hatası |
|
1505 |
Kartınızın yetkileri ya da kısıtlamalarından dolayı hata almaktasınız. |
Kart Hatası |
|
1506 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Tanım Hatası |
|
1507 |
Kartınızın yetkileri ya da kısıtlamalarından dolayı hata almaktasınız. |
Kart Hatası |
|
1508 |
Kartınızın yetkileri ya da kısıtlamalarından dolayı hata almaktasınız. |
Kart Hatası |
|
1517 |
Kartınızın yetkileri ya da kısıtlamalarından dolayı hata almaktasınız. |
Kart Hatası |
|
1518 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Tanım Hatası |
|
1520 |
Kartınız üzerinde bu işlem için yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır. |
Hesap müsait değil. |
|
1521 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Tanım Hatası |
|
1523 |
İzin verilen şifre giriş sayısı aşıldı. |
Kart Hatası |
|
1525 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Geçersiz PIN. |
|
1526 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
ARQC hatası. |
|
1530 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Kart Hatası |
|
1532 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Banka İşlemlere Cevap Vermiyor |
|
1544 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Tanım Hatası |
|
1577 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Kredi kartı blacklist'te bulunmaktadır. |
|
3000 |
Parametre format hatası. Lütfen api isteğindeki paremetreleri kontrol edin |
Parametre format hatası. |
|
3014 |
Ödeme işlemi bulunmuyor lütfen gönderdiğiniz transactionid değerinizi kontrol edin |
Ödeme işlemi bulunmuyor lütfen gönderdiğiniz transactionid değerinizi kontrol edin |
|
3025 |
Kartınız taksitli işlemlere kapalı olduğu için işleminiz gerçekleştirilemiyor. |
Kredi kartı taksitli işleme kapalı. |
|
3028 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
Daha Önceden gönderilen transactionid dğeri ile işlem yapılamaz |
|
3031 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
Üye İş yeri Ödeme yapılmak istenen taksit sayısını desteklememektedir |
|
3032 |
Lütfen girdiğiniz kart bilgilerini kontrol edip tekrar deneyiniz. |
Kart bilgileri hatalı. |
|
3052 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
Signature alanı doğrulanmıyor gönderilen alanları kontrol edin |
|
3056 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
Para Birimi desteklenmiyor. Api isteğinizdeki currency paremetresini kontrol edin |
|
3057 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
3D Secure cevabı doğrulanmıyor |
|
3065 |
Eklenmek istenilen kredi kartı daha önceden eklendiği için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen yeni bir kart numarası ekleyiniz. |
Kaydedilmek istenilen kart |
|
3066 |
Aradığınız kriterlere uygun sonuç bulunamadı. |
Aranan değerlere göre kurumunuza ait kayıtlı kart bulunamamıştır. |
|
3074 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
İade etmek istediğiniz ödeme chargeback inceleniyor/gerçekleşti durumunda olduğundan iade yapılamaz |
|
3082 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
Tutar alanı zorunludur. Api isteğiniz içerisindeki amount paremetresini kontrol ediniz |
|
3118 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz |
Üye iş yeri PGW hizmetinden faydalanmamaktadır |
|
1000, 1001, 1003, 1015, 1016, 1020, 1025, 1032, 1041, 1043, 1510, 1511, 1513, 1514, 1522, 1527, 1528,1531, 1533, 1534, 1535, 1536, 1537, 1539, 1540, 1541,1542, 1546, 1547, 1548, 1549, 1550, 1551, 1553, 1554,1559, 1560, 1561, 1562, 1563, 1567, 1568, 1569, 1571,1574, 1575, 1576, 1578, 1579, 1580, 1581, 1582, 1583,2000, 2011, 3003, 3012, 3093, 3094, 4022, 4023, 4024,4027, 4032, 4034, 6000 |
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. |
Genel sistem hatası |
Payment Gateway Hata Kodları
Hepsipay hata kodları 4 handen oluşmaktadır. “0000” hata kodları içeriğinde değer “0000” olduğunda işleminiz başarılı bunun dışında kalan tüm değerler için işlemleriniz başarısız olmaktadır.
Hata aldığınız işlemleriniz için aşağıda yer alan hata kılavuzundan faydalanabilirsiniz. Prod ortam(Gerçek Ortam) içeriğinde alınan hatalarınız da Hepsipay Merchant panel içeriğinde işlem detaylarından hata detaylarına ulaşabilmektesiniz.
Hata kodlarımız içeriğinde “Genel Sistem Hatası” isimli bir hata kümemiz yer almaktadır. Bu hata ile karşılaştığınızda işlem detayları ile birlikte entegrasyon@hepsipay.com mail adresinden destek talep edebilirsiniz. Entegrasyon ekibimiz sizlere hatalarınız için gerekli desteği sağlayacakla